Política de Privacidad

1. Introducción

Gracias por elegir MandePues. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a proporcionarte una experiencia segura mientras disfrutas de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil o el sitio web mandepues.com.co.

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por ti:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
• Información de perfil: Dirección de entrega, preferencias alimenticias.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
• Comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos, dirección IP.
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica para ofrecer servicios de entrega (solo cuando la app está en uso y con tu consentimiento).
• Información de uso: Interacciones con la aplicación, restaurantes visitados, pedidos realizados.
• Cookies y tecnologías similares: Datos para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos, promociones o actualizaciones.
• Proporcionar asistencia al cliente y resolver problemas.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de información

Podemos compartir tu información con:

• Restaurantes asociados: Para procesar y completar tus pedidos.
• Repartidores: Para entregar pedidos en tu ubicación.
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente).
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por la ley, orden judicial o proceso legal.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad e integridad de tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanos inmediatamente.

6. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Desactivar la recopilación de datos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo.
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de las opciones proporcionadas en la sección "Contáctanos".

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso prominente en nuestra aplicación o enviándote un correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a:

MandePues
Email: hjsalazar9@gmail.com
Teléfono: +573134888009