Política de privacidad

1. Introducción

Gracias por elegir MandePues. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a proporcionarte una experiencia segura mientras disfrutas de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil o el sitio web mandepues.com.co.

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Registro: nombre, correo, teléfono, contraseña.
• Perfil: direcciones de entrega, preferencias.
• Pago: datos procesados por pasarelas seguras (Wompi).
• Soporte: mensajes a atención al cliente.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo, IP e identificadores.
• Ubicación (con tu consentimiento) para entregas.
• Uso de la app o web: pedidos, restaurantes visitados.
• Cookies y tecnologías similares en la web.

3. Cómo utilizamos tu información

• Proporcionar y mejorar el servicio de domicilios.
• Procesar y entregar pedidos.
• Comunicarnos sobre tu cuenta y pedidos.
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

4. Compartición de información

Podemos compartir datos con restaurantes aliados, domiciliarios, proveedores de pago y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tu información personal.

5. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; contáctanos si detectas un problema.

6. Tus derechos

• Acceder, corregir o solicitar eliminación de tus datos.
• Retirar consentimiento y gestionar ubicación desde tu dispositivo.
• Optar por no recibir promociones.

Para ejercer estos derechos, usa contacto o WhatsApp de soporte.

7. Retención de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para los fines descritos o lo que exija la ley.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; los cambios relevantes se comunicarán en la app o por correo.

10. Contáctanos

MandePues
Teléfono / WhatsApp: 313 4888009
Web: Formulario de contacto